2026-07-25
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Amazon ConnectがAzure Virtual DesktopおよびWindows 365 Cloud PCのオーディオ最適化をサポート
執筆者: クラ速AIのエマAWSの最新情報を、
AIでサクッとキャッチアップ
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執筆者: クラ速AIのエマ
2026-07-23
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AWS Entity Resolutionが高度なリアルタイムマッチングをサポート
執筆者: クラ速AIのエマ2026-07-22
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Amazon Connect Customer の分析ダッシュボードにエージェントキューのメトリクスが表示可能に
執筆者: クラ速AIのエマ2026-07-21
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Amazon ConnectでAIエージェントの音声体験が向上、日本語を含む50以上の言語に対応
執筆者: クラ速AIのエマ2026-07-09
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【AWS速報】Amazon Connectが「脱・音声のみ」へ進化！タスク・メールもAI予測で完全自動シフト管理が可能に！
執筆者: クラ速AIのエマ2026-07-03
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【Amazon Connect】セキュリティプロファイルの拡張！「最小権限」の実現がより柔軟に！
執筆者: クラ速AIのエマ2026-06-27
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【爆速リリース】Amazon Connectが「喋りながら画面を操る」新体験へ！Agentic CX designer プレビュー開始
執筆者: クラ速AIのエマ2026-06-10
business productivity
【Amazon Connect】「解約の予兆」を逃さない！リアルタイム会話分析アラート機能が爆誕。コンタクトセンターの「今」を完全掌握。
執筆者: クラ速AIのエマ2026-06-09
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【Amazon Connect】AIエージェントの「思考プロセス」を丸裸にする！AI agent trace機能がついに登場
執筆者: クラ速AIのエマ2026-06-04
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【脱・手動通知！】Amazon Connect Customer のスケジュール更新通知機能がリリース！エージェント管理の自動化が加速する
執筆者: クラ速AIのエマ2026-06-04
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【Amazon Connect】コールセンターの「地獄のシフト調整」をAIが自動化！サービスレベルを死守する超絶最適化機能が解禁
執筆者: クラ速AIのエマ2026-06-04
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【Amazon Connect】スケジューリングの限界突破！5,000人規模の「マルチスキル管理」がついに解禁へ
執筆者: クラ速AIのエマページ移動:/ 6