クラウド速報

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出典: What's New with AWS
Amazon Connect のアイキャッチ
2026-10-13
applications

Amazon Connect Customerでコンタクト後の後処理業務(ACW)の自動入力機能が提供開始

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Amazon Connect のアイキャッチ
2026-10-10
contact center

Amazon Connect Customerで評価フォームの自動チェック機能が提供開始

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Amazon Connect のアイキャッチ
2026-09-30
contact center

Amazon Connect Customerでデータテーブルの管理機能が拡張、最大20,000件のリファレンスデータを保持可能に

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Amazon Connect のアイキャッチ
2026-09-24
business productivity

Amazon Connect Customer の分析用データレイクにルーティングステップのデータが追加されました

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Amazon Connect のアイキャッチ
2026-09-24
その他

Amazon Connect Customer が AI エージェント間連携(A2A)をサポートし、専門特化型 AI の動的導入が可能に

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Amazon SageMaker AI のアイキャッチ
2026-09-18
その他

Amazon Connect Talent が一般提供開始:AIエージェントによる音声インタビューと自動評価を実現

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Amazon Connect のアイキャッチ
2026-09-17
contact center

Amazon Connect Customer が AI を活用した評価フォーム PDF インポート機能を提供開始

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Amazon Connect のアイキャッチ
2026-09-17
contact center

Amazon Connect Customer:カスタムメトリクスのAPIによる管理・検索が可能に

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2026-09-17
contact center

Amazon Connect Customer のカスタムメトリクスにタグベースのアクセス制御 (TBAC) が導入されました

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Amazon Connect のアイキャッチ
2026-09-16
business productivity

Amazon Connect Customer にエージェントの希望シフト入札機能が追加

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2026-09-10
contact center

Amazon Connect Customer Profiles がセグメントへの加入・離脱イベントの送信に対応

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2026-09-10
contact center

Amazon Connect Customer:タスクとメールのワークロード別同時実行数制限の設定が可能に

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