AWSサポート、AIトラブルシューティングが日本語を含む7言語に対応！ 問い合わせ対応が劇的に改善へ

AWSサポートセンターコンソールにおけるAIトラブルシューティング機能が、日本語、韓国語、中国語（簡体字・繁体字）、スペイン語、ポルトガル語、フランス語の7言語を追加でサポート開始しました。これにより、英語以外の言語を好むユーザーも、AIを活用したトラブルシューティング支援を母国語で利用できるようになります。

これは非常に良いニュースですね。これまで、英語でしか利用できなかったAIトラブルシューティング機能が、ついに日本語に対応しました。特に、英語に自信がないエンジニアにとっては、問題解決のスピードが格段に向上するでしょう。

問題と解決策: 以前は、英語でのコミュニケーションに手間取り、問題解決に時間がかかることがありました。今回のアップデートにより、日本語で直接AIに質問し、解決策を得られるようになります。

日本における可用性: 最新のリージョン状況を確認したところ、東京（ap-northeast-1）と大阪（ap-northeast-3）の両リージョンで利用可能であるとAWS公式の裏取りで確認できました。ドキュメントにも明示的に記載されています。

実践的なアドバイス: AIトラブルシューティングは、サポートプランに関わらず全ての顧客が利用できます。まずはコンソール設定で希望の言語を選択し、「Try it now」リンクをクリックして試してみることをお勧めします。EC2の接続問題など、具体的なシナリオで試してみると、その効果を実感できるはずです。また、AIの提案はあくまで参考として、必ずご自身の環境に合わせて検証してください。

次のアクション: AWSサポートセンターコンソールにログインし、言語設定を日本語に変更して、AIトラブルシューティング機能を試してみてください。問題が発生した場合、AIがどのような提案をするか確認し、その内容を評価してください。

参考資料: "AI Troubleshooting in the AWS Support Center Console now supports 7 additional languages" - https://aws.amazon.com/jp/about-aws/whats-new/2024-05-16-ai-troubleshooting-in-aws-support-center-console-now-supports-7-additional-languages/